希思罗机场就免税店区别对待道歉 媒体:追问勿停止

2018-02-14 00:00 滚动读报 来源:人民网(北京)

希思罗机场就免税店区别对待道歉 媒体:追问勿停止 希思罗、机场、免税、区别对待、道歉、

人民网评:希思罗机场道歉了,但追问不可停止

日前,一篇题为《致在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人们》的长文互联网上热传。一名留学英国的中国网友爆料:自己打零工的伦敦希斯罗机场免税店存在欺骗和区别对待中国游客的行为――同样的一张折扣券,别国顾客消费79英镑能拿到,中国人要花1000英镑才可获得。

消息传出,舆论哗然。对此,希斯罗机场通过微博公开道歉:“针对某合作伙伴优惠券促销活动所引发的争议和情绪,伦敦希斯罗机场表示诚挚歉意。”道歉虽然及时,但追问不可停止。

人们的愤怒与不解在于,这事发生在英国,发生在希斯罗机场。究其因,英国被认为“世界上第一个近代法治国家”,其法治模式一直为人推崇。而作为全世界最大机场之一的希斯罗机场,是一家颇具国际视野的世界级机场,本该更讲究规则,更注重法治精神。如此背道而驰,出现极其恶劣的歧视中国游客事件,显然让人觉得遗憾和愤懑。据报道,涉事免税店所属的Dufry集团在全世界380个机场有超过2000家店。这样的大集团,更应该奉行规则至上,更应该讲诚信,而不是相反。其所作所为,与大集团、大机场完全不相匹配,问题究竟出在哪里?

中国游客为希斯罗机场和Dufry集团带去丰厚利润,却无法获取相应的尊重。这只能说明,希斯罗机场和Dufry集团并不是真正尊崇法治,而只是把中国游客当成赚钱工具。

“凡是权利,就应当人人共享,否则就不能算是权利”“规则面前人人平等,在任何时候对任何人都一视同仁”,这是常识,也是公理。无论希斯罗机场还是Dufry集团,不可能不懂,它们却对中国游客充满傲慢与偏见,足可说明它们所标榜的法治与诚信,是打折扣的,是有水分的,是不能让人完全信服的。

这一事件也引得了英国华人律师的关注。有消息称,根据2010英国平等法案(Equality Act 2010),英国政府禁止商家对客户提供不平等的产品和服务。中国游客被提供不平等的服务,如果属实,有权利在六个月之内将商家告上法庭。对不讲诚信、不讲规则、不讲法治的商家,受害者就应该勇敢拿起法律武器捍卫自身的合法权益。

据统计,在过去的一个半月内,已有7家外企“排队”向中国道歉,有的涉及将“台湾”“西藏”等错标为“国家”,还有的是引用达赖喇嘛的言论做广告……这些问题都很严重,我们表达怒火绝非小题大做。联系到此次歧视事件,我们也许应该从三个角度深思:

其一,遭遇不公平对待,必须及时发声,提出严重交涉。其二,主动反击,采取制约措施。以此次歧视事件为例,既然商家看人下菜碟,我们是不是该用脚投票,比如不再那么疯抢洋货?其三,通过法律手段捍卫权益。不平等的优惠券让中国游客蒙受损失,如何讨回公道?希斯罗机场不能止于道歉,更应该在弥补中国游客损失上有给力措施。

据统计,英国已经成为中国游客2017年增长最快的出境游目的地之一,仅2017年上半年,即较上年同期增长47%。随着中国人出境游越来越常见,我们在尊重规则的基础上也有权利得到尊重。真正讲规则的国家,才能吸引到更多游客;真正尊重规则的商家,才能更有前途可言,否则终究会被消费者抛弃。

在上个月末对中国的首访中,英国首相特雷莎?梅表示,在发展中英关系“黄金时代”的过程中,两国人民之间的交往对于这个“黄金时代”至关重要。她还向中国游客发出邀请:“来伦敦吧!来英国吧!来英国的各地旅游吧!”希望特雷莎·梅首相的诚意不是仅仅停留在口头上。

秦宁

链接:http://m.yfcnn.com/news/paper/20180214/5569968.html

希思罗机场就免税店区别对待道歉 媒体:追问勿停止

展开全文▼
分享

韩国男星被爆在公厕偷拍女生 令人不胜唏嘘

MoonMoon 据台湾媒体报道,韩国歌手MoonMoon于2016年出道,短短两年的时间...

2018-05-25 15:53:14

日本航空公司一架飞机“边飞边解体” 零件掉落砸破医院窗户

[环球网报道 实习记者 杨子晴]日本航空公司一架自熊本县飞往东京的航班起飞...

2018-05-25 10:23:46

越南载有400名乘客火车与货车相撞 2名火车司机死亡

新华网消息,5月24日凌晨,在越南中部清化省,一辆载有400名乘客的火车与一...

2018-05-25 09:21:52

马天宇再次发文:可能跟父母的缘分,真的太浅

马天宇父亲于上周逝世,5月24日下午,马天宇在微博晒出一组与父亲的合照,...

2018-05-25 08:24:39

费玉清房子多到记不清?买房竟相中自家房产

据台湾媒体报道,费玉清多年来四处开唱收入丰厚,加上理财有道爱买房地产,...

2018-05-25 08:22:32

渔民捕获千斤鳇鱼价值20万元 鳇鱼长什么样子?

渔民捕1028斤鳇鱼长什么样子?价值20万元 5月19日下午,黑龙江三位渔民合力...

2018-05-21 09:05:19

老人地铁飚英语骂人 网友:好吧,惹不起,因为我压根听不懂

今天在北京的一辆地铁上出现了这样的一幕。 一老人用英文骂架,就因为上车...

2018-05-20 18:40:37

杭州一路面突然塌陷 现场一个监控记录了当时惊险情况

今天凌晨4点多,临安区玲珑街道发生了一起隔离墙塌陷事故,现场一个店铺的...

2018-05-20 18:39:17

女子秒变蒙娜丽莎 逆天的化妆术让网友惊叫!

近日,26岁的重庆女子何妤虹(音)凭一手逆天的化妆术,让自己秒变真人版蒙...

2018-05-19 13:50:38

男子从5楼窗口跳下 拒绝救援自解腰带坠下身亡

黑龙江哈尔滨。一年约五旬的男子欲从5楼窗口跳下。消防等救援人员试图用绳...

2018-05-18 09:26:30

精彩评论

希思罗机场滑行道上发生车辆碰撞事故 1人死亡

中新网2月14日电 据外媒报道,当地时间14日,伦敦希思罗机场的滑行道上发生...

18-02-14

希思罗机场免税店发致歉声明,但他们低估了中国网友的英文水平

近日,微博上一篇关于英国伦敦希思罗机场免税店区别对待中国消费者的文章引...

18-02-14

希思罗机场免税店致歉声明 向中国民众表达万分歉意

中国春节假期即将开始,一大波买买买又将席卷海外。没想到在英国希思罗机场...

18-02-13

希思罗机场发致歉声明:对中国民众表达万分歉意

2月11日凌晨,有自称在伦敦希斯罗机场第二航站楼World Duty Free免税店打零...

18-02-13

希思罗机场免税店致歉声明:对中国民众表达万分歉意

2月11日凌晨,有自称在伦敦希斯罗机场第二航站楼World Duty Free免税店打零...

18-02-13

希思罗机场免税店致歉声明:对中国民众万分歉意

【环球网报道 记者 杨阳】2月11日凌晨,有自称在伦敦希斯罗机场第二航站楼W...

18-02-13

希思罗机场涉“歧视”中国消费者免税店发声明:已开始调查

【环球网综合报道】2月11日凌晨,有自称在伦敦希斯罗机场第二航站楼World D...

18-02-12

希思罗机场安保布防文件外泄 路人拾到:惊呆!

新华社北京10月30日电(记者惠晓霜)英国一名失业者在伦敦路边捡到一个U盘...

17-10-30